۴. تعهدات خریدار (بسیار مهم)
برای باقی ماندن گارانتی، خریدار موظف است:
• دفترچه راهنما را کامل مطالعه و دقیقاً اجرا کند.
• نوسانات برق شدید ورودی دستگاه خارج از محدوده مجاز در کاتالوگ دستگاه
• نگهداری دورهای (تمیز کردن فن و هیتسینک، بررسی اتصالات، اطمینان از تهویه مناسب) را انجام دهد.
• دستگاه را در محل خشک، خنک و دارای جریان هوای مناسب نصب کند.
۵. نحوه ارائه خدمات گارانتی
• تماس با پشتیبانی → بررسی اولیه (تلفنی).
• در صورت تأیید نقص کارخانهای، تعمیر یا تعویض طبق صلاحدید واحد فنی شرکت بدون هزینه انجام میشود.
• زمان پاسخگویی: حداکثر 7 روز کاری پس از ثبت درخواست.
• هزینه حمل رفت و برگشت دستگاه بر عهده خریدار است.
۶. محدودیت مسئولیت
• شرکت فقط عهدهدار تعمیر یا تعویض قطعه معیوب است و هیچ مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم (از دست دادن درآمد، قطعی برق، آسیب به سایر تجهیزات یا باتریها) ندارد.
۷. سایر شرایط
• در صورت تعویض دستگاه، دستگاه جدید مشمول گارانتی نمی باشد
• شرکت حق دارد برای تأیید نقص، دستگاه را به نمایندگی سازنده ارسال کند.
• شرکت حق دارد در هر لحظه نسبت به تغییر شرایط گارانتی اقدام نماید .
شرایط گارانتی سانورتر و اینورتر AR POWER
۱. مدت گارانتی
این محصول با گارانتی معتبر 24 ماه ارائه میشود.
۲. پوشش گارانتی
• تعمیر یا تعویض رایگان قطعات معیوب به دلیل نقص تولید و مواد اولیه (Factory Defect).
• پشتیبانی فنی تلفنی.
۳. موارد خارج از گارانتی (ابطال فوری گارانتی)
شرکت هیچ مسئولیتی در موارد زیر ندارد:
• هرگونه شکستگی فیزیکی، ضربه، سقوط، نفوذ آب یا رطوبت، آثار سوختگی، ذوبشدگی یا حرارت غیرعادی.
• دستکاری، باز کردن پلمپ، تعمیر توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
• مخدوش، پاره یا حذف شدن برچسب سریال، بارکد یا لیبل گارانتی.
• نصب، راهاندازی یا تنظیمات خلاف دستورالعمل دفترچه راهنما و توصیههای فنی شرکت.
• اتصال اشتباه ورودی/خروجی (مثلاً اتصال برق AC به خروجی اینورتر).
• اضافه بار مداوم Overload)، اتصال کوتاه، نوسان شدید برق، صاعقه بدون محافظ مناسب(
• استفاده در محیط خارج از مشخصات فنی (دمای بالاتر/پایینتر از محدوده مجاز، رطوبت بالای ۹۵٪، گردوغبار شدید بدون فیلتر، ارتفاع بیش از حد مجاز).
• آسیب ناشی از عوامل طبیعی (سیل، زلزله، آتشسوزی، رعد و برق) یا خرابکاری با دخالت انسان
• تغییر نرمافزاری، فریمویر یا سختافزاری بدون مجوز کتبی شرکت.
این محصول با گارانتی معتبر 24 ماه ارائه میشود.
- تعمیر یا تعویض رایگان قطعات معیوب به دلیل نقص تولید و مواد اولیه (Factory Defect).
- پشتیبانی فنی تلفنی.
- شرکت هیچ مسئولیتی در موارد زیر ندارد:
-
- هرگونه شکستگی فیزیکی، ضربه، سقوط، نفوذ آب یا رطوبت، آثار سوختگی، ذوبشدگی یا حرارت غیرعادی.
- دستکاری، باز کردن پلمپ، تعمیر توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- مخدوش، پاره یا حذف شدن برچسب سریال، بارکد یا لیبل گارانتی.
- نصب، راهاندازی یا تنظیمات خلاف دستورالعمل دفترچه راهنما و توصیههای فنی شرکت.
- اتصال اشتباه ورودی/خروجی (مثلاً اتصال برق AC به خروجی اینورتر).
- اضافه بار مداوم Overload)، اتصال کوتاه، نوسان شدید برق، صاعقه بدون محافظ مناسب(
- استفاده در محیط خارج از مشخصات فنی (دمای بالاتر/پایینتر از محدوده مجاز، رطوبت بالای ۹۵٪، گردوغبار شدید بدون فیلتر، ارتفاع بیش از حد مجاز).
- آسیب ناشی از عوامل طبیعی (سیل، زلزله، آتشسوزی، رعد و برق) یا خرابکاری با دخالت انسان
- تغییر نرمافزاری، فریمویر یا سختافزاری بدون مجوز کتبی شرکت.